Preguntas Frecuentes

Proceso de compra

¿Cómo puedo realizar una compra en su Página Web?

  1. Regístrate o inicia sesión en nuestra Página Web.
  2. Agregue a su carrito la cantidad deseada de producto.
  3. Seleccione el ícono del carrito para ver el resumen de su compra.
  4. Seleccione la opción de proceder al pago.
  5. Verifique sus datos de facturación y envío.
  6. Finalizar su compra.
  7. En caso de seleccionar el método de pago transferencia bancaria favor de adjuntar su comprobante de pago en el correo de confirmación de su pedido.

Después de enviar su comprobante de pago, un ejecutivo de cuenta se pondrá en contacto con usted para compartirle su factura y guía de rastreo.

Precio

¿Cómo puedo ver los precios?
Puedes ver nuestros precios, disponibilidad de compra inmediata y fecha de entrega realizando su registro en nuestra Página Web https://fibrasopticasdemexico.com/tienda/profile/register/
¡El proceso es muy rápido!

¿Los precios son en dólares?
Sí, nuestros precios se encuentran expresados en dólares americanos. Manejamos el tipo de cambio que nos indica el Diario Oficial de la Federación.

¿Los precios de la Página Web incluyen IVA?
No, nuestros precios son más IVA.

¿Qué marcas manejan?

Marcas

¿Qué marcas manejan?
Nuestras marcas son:
MEXFOSERV, que ofrece toda la solución pasiva para instalación interna de fibra óptica.
AERIALGRIP, marca especialista en herrajes para instalación y el fácil manejo de fibra óptica.
FUSIONGUARD, marca especializada en la protección y distribución de la fibra óptica con cierres de empalme.
WAVEOPTICS, la cual cuenta con el inventario de cable más grande en México.
SPLICEXP, experta en empalmadoras y cortadoras de precisión cuenta con un centro de servicio especializado.
SHINEWAYTECH, la cual ofrece equipos para instalación, inspección y mantenimiento de redes ópticas.

Sucursales

¿Cuentan con sucursales?

No, nuestras ventas son a través www.fibrasopticasdemexico.com o de manera telefónica con un ejecutivo.

¿Dónde se encuentran ubicados?

Nuestros almacenes se encuentran ubicados San Pedro Tlaquepaque, Jal. Contamos con oficinas operativas en la Ciudad de México.

Envíos

¿A qué parte de la república hacen envíos?

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

*Aplican restricciones

¿Puedo adquirir sus productos fuera de México?

Realizamos envíos a Latinoamérica y Estados Unidos.

*Aplican restricciones

Empalmadoras

¿Cada cuantas fusiones o cada cuando es recomendable darle mantenimiento a la empalmadora y cortadora?

Para nuestros dos empalmadora EF-320 y EF-200 se recomienda hacer el mantenimiento a los 3000 empalmes o cada año.

¿Las cortadoras al cuanto tiempo se les recomienda dar un mantenimiento preventivo?

Cada posición de la cortadora permite 3000 cortes de fibra, cuando estos se terminen se debe pasar a la siguiente posición hasta agotar las 16 posiciones disponibles.  O se puede dar mantenimiento al año de funcionamiento.
Una vez que se metió la manga al horno y por alguna razón no se quemó completa y se vuelve a meter al horno, ¿Corre el riesgo de dañar el empalme?
Sí, ya que al ser plástico un calor excesivo por doble horneado puede dañar la fibra. Cuando suceda esto se recomienda hacer el proceso de empalme de nuevo.