Preguntas Frecuentes

Proceso de compra

¿Cómo puedo realizar una compra en su Página Web?

  1. Regístrate o inicia sesión en nuestra Página Web.
  2. Agregue a su carrito la cantidad deseada de producto.
  3. Seleccione el ícono del carrito para ver el resumen de su compra.
  4. Seleccione la opción de proceder al pago.
  5. Verifique sus datos de facturación y envío.
  6. Finalizar su compra.
  7. En caso de seleccionar el método de pago transferencia bancaria favor de adjuntar su comprobante de pago en el correo de confirmación de su pedido.

Después de enviar su comprobante de pago, un ejecutivo de cuenta se pondrá en contacto con usted para compartirle su factura y guía de rastreo.

Precio

¿Cómo puedo ver los precios?
Puedes ver nuestros precios, disponibilidad de compra inmediata y fecha de entrega realizando su registro en nuestra Página Web https://fibrasopticasdemexico.com/tienda/profile/register/
¡El proceso es muy rápido!

¿Los precios son en dólares?
Sí, nuestros precios se encuentran expresados en dólares americanos. Manejamos el tipo de cambio que nos indica el Diario Oficial de la Federación.

¿Los precios de la Página Web incluyen IVA?
No, nuestros precios son más IVA.

¿Qué marcas manejan?

Marcas

¿Qué marcas manejan?
Nuestras marcas son:
MEXFOSERV, que ofrece toda la solución pasiva para instalación interna de fibra óptica.
AERIALGRIP, marca especialista en herrajes para instalación y el fácil manejo de fibra óptica.
FUSIONGUARD, marca especializada en la protección y distribución de la fibra óptica con cierres de empalme.
WAVEOPTICS, la cual cuenta con el inventario de cable más grande en México.
SPLICEXP, experta en empalmadoras y cortadoras de precisión cuenta con un centro de servicio especializado.
SHINEWAYTECH, la cual ofrece equipos para instalación, inspección y mantenimiento de redes ópticas.

Sucursales

¿Cuentan con sucursales?

No, nuestras ventas son a través www.fibrasopticasdemexico.com o de manera telefónica con un ejecutivo.

¿Dónde se encuentran ubicados?

Nuestros almacenes se encuentran ubicados San Pedro Tlaquepaque, Jal. Contamos con oficinas operativas en la Ciudad de México.

Envíos

¿A qué parte de la república hacen envíos?

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

*Aplican restricciones

¿Puedo adquirir sus productos fuera de México?

Realizamos envíos a Latinoamérica y Estados Unidos.

*Aplican restricciones

Empalmadoras

¿Qué es una empalmadora?

Una empalmadora es una maquina capaz de fusionar los extremos de una fibra óptica. Normalmente incluye lo siguiente, empalmadora, maletín de uso rudo, cargador de manga, bandeja para mangas calientes, holders, electrodos de repuesto, adaptador ac, alcohol, cortadora de precisión, llaves para maletín, caja de herramientas, correa, pelador de revestimiento 3 en 1, batería, pincel de limpieza, cable usb-mini usb, manual de usuario en CD, llave allen.

¿Cada cuando se tiene que calibrar el arco de fusión?

La calibración de arco se tiene que realizar cuando ocurra cualquiera de las siguientes situaciones:
– Configuración inicial del empalme.
– Cambio en el tipo de fibra
– Cambios de temperatura-humedad-presión.
– Bajo rendimiento del empalme.
– Después del cambio de electrodos.

¿Qué tipos de empalmadoras existen?

Se clasifican de acuerdo a su tipo de alineación, ya sea por nucleo o por revestimiento.

¿Cuáles son las diferencias entre una alineación por núcleo y una por revestimiento?

Como su nombre lo indica, la empalmadora de alineación por nucleo se encarga de alinear ambas fibras lo mas exacto posible basándose en el núcleo de la misma, mientras que la de revestimiento lo hace por medio del mismo revestimiento de la fibra.

¿Cuenta con servicio de mantenimiento y calibración en México?

Sí, en Fibras Ópticas de México contamos con un Laboratorio especializado y técnicos altamente capacitados.

¿Cada cuantas fusiones o cada cuando es recomendable darle mantenimiento a la empalmadora y cortadora?

Para nuestros dos empalmadora EF-320 y EF-200 se recomienda hacer el mantenimiento a los 3000 empalmes o cada año.

¿Las cortadoras al cuanto tiempo se les recomienda dar un mantenimiento preventivo?

Cada posición de la cortadora permite 3000 cortes de fibra, cuando estos se terminen se debe pasar a la siguiente posición hasta agotar las 16 posiciones disponibles.  O se puede dar mantenimiento al año de funcionamiento.
Una vez que se metió la manga al horno y por alguna razón no se quemó completa y se vuelve a meter al horno, ¿Corre el riesgo de dañar el empalme?
Sí, ya que al ser plástico un calor excesivo por doble horneado puede dañar la fibra. Cuando suceda esto se recomienda hacer el proceso de empalme de nuevo.

OTDR

¿Qué es un OTDR?

El OTDR es un instrumento que se utiliza en redes de fibra óptica para localizar pérdidas y roturas, averiguando la distancia a estos fallos (llamados eventos) y por tanto permite ubicar físicamente el punto de la red donde hay que ejecutar las tareas de mantenimiento oportunas. Los OTDR´s pueden realizar pruebas en longitudes MM (850 nm y 1300nm) y SM (1310 nm, 1490 nm,1550 nm, 1625nm y 1650 nm) dependiendo del modelo. Estos equipos manejan varios idiomas como inglés, español, chino y muchos más.)

¿Por qué se utiliza el OTDR?

En la red de fibra óptica dentro de un edificio es relativamente sencillo localizar el punto donde pueda haber un fallo. Pero cuando las redes ópticas son extensas es casi imposible ubicar en qué calle, fachada, túnel o conducción se ha producido una rotura si no se utiliza un OTDR que indique la distancia entre el punto de medida y el fallo.

¿Cómo interpretar los resultados del OTDR?

El OTDR nos brinda un muestreo de la red por medio de una grafica, esta nos muestra como están los cambios conforme a la distancia y los eventos presentes en la red, hasta llegar al final de fibra, lo demás es ruido donde ya no hay fibra. Se maneja una interfaz más amigable para el usuario dónde es a través de bloques dónde se ilustra el inicio de fibra, los eventos reflectivos y no reflectivos y finalmente el fin de fibra. Se cuenta con un software para analizar la traza en la computadora y se puede generar un reporte del análisis en PDF. Al configurar el OTDR es equipo nos puede decir si pasa o falla, evaluando evento por evento (el evento que no pasa conforme al parámetro preestablecido lo marcará en color rojo el resultado de la prueba).

¿Qué mide el OTDR?

– Medida de la longitud de la fibra óptica.
– Medida de la distancia entre dos eventos de la fibra.
– Localización de fallos y discontinuidades en fibras ópticas.
– Medida de las pérdidas entre dos puntos de la fibra óptica.
– Medida de las pérdidas en los empalmes.
– Medida de los fenómenos de reflexión de fibras ópticas.

¿Qué debo considerar al trabajar con el OTDR?

Al tomar las mediciones de los tramos de fibra óptica, es recomendable seleccionar una escala de medida más grande que la distancia esperada (más la bobina de lanzamiento). Esto se hace para poder identificar claramente dónde se encuentra el final de la fibra óptica y no confundir el ruido de final de línea con otros eventos.

Cables

Cables Armado

¿Qué protecciones tiene el cable armado?

Dependiendo su configuración, puede tener una o dos cubiertas de Polietileno resistentes a rayos UV, hongos, abrasión y factores ambientales, así como una cinta de acero corrugado que aumenta en gran medida la resistencia al aplastamiento. También manejamos dos tipos de protección para el bloqueo de agua, una por medio de gel y otra versión completamente seca.

¿En dónde se puede instalar el cable armado?

El cable armado es un cable de planta externa, por lo cual su instalación esta limitada a exteriores, entre sus aplicaciones entra la instalación en ducteria, de forma aérea mediante lasheado y de forma subterránea.

¿Cuál es la resistencia al aplastamiento del cable armado?

Dependiendo de la configuración del cable la resistencia al aplastamiento puede variar. Por ejemplo un cable unitubo tiene una resistencia al aplastamiento típico de largo 600 N/100mm a largo plazo y 2000N/100mm a corto plazo. (Para ver la resistencia al aplastamiento especifica de un cable, ver la ficha técnica.)

¿El cable armado puede enterrarse directamente?

Si, una de sus aplicaciones en efecto es subterránea, ya sea con ducteria o directamente enterrado, gracias a su armadura de acero que brinda protección a las fibras soportando las cargas el cable puede enterrarse directamente en el suelo.

¿Qué tipo de herrajes se utilizan en los cables armados?

Los herrajes necesarios para su instalación aérea, son los mismos que se utilizarían para una instalación mediante lasheado del cable (flejes, hebillas, mensajero de acero, preformados, etc…).

Registros para fibra óptica

REGISTROS TIPO MANHOLE

¿De qué material están fabricados los diferentes elementos del registro?

Cuerpo: Elaborado de fibra de vidrio, bajo las especificaciones técnicas para la instalación de registros en zonas urbanas de la Secretaria de Comunicación y Transporte.
Marco: Concreto polimérico.
Brocal y Tapa: dependiendo la configuración pueden ser de concreto polimérico o de hierro dúctil.

¿Cuánto peso pueden resistir?

Todos los registros pertenecientes a la familia Manhole, pueden soportar 20 toneladas sobre su tapa, sin sufrir deformidades. Esto independientemente de las dimensiones del cuerpo, pues al estar enterrados, el peso aplicado se distribuye.

¿Se puede personalizar el registro?

Dependiendo la necesidad y el proyecto del cliente, se puede ofrecer de manera independiente las tapas ya sea en nuestros modelos estándar de concreto polimérico y de hierro dúctil o con un diseño personalizado de logotipo; En el caso del concreto polimérico se puede personalizar el color.
Para poder tener un diseño personalizado es necesaria una compra mínima de 10 piezas

¿Cuánto tiempo es su vida útil?

Nuestros registros pueden brindar una vida útil mayor a los 10 años, de acuerdo a los materiales con los que están elaborado, su buena resistencia a los gentes corrosivos y su diseño estructural que le brinda un refuerzo extra.

¿Son resistente a la humedad?

Sí, el cuerpo está construido a base de fibra de vidrio y resina que le da permeabilidad, dándole hasta un 99% de resistencia a la humedad.