Preguntas Frecuentes

Proceso de compra

¿Cómo puedo realizar una compra en su Página Web?

  1. Regístrate o inicia sesión en nuestra Página Web.
  2. Agregue a su carrito la cantidad deseada de producto.
  3. Seleccione el ícono del carrito para ver el resumen de su compra.
  4. Seleccione la opción de proceder al pago.
  5. Verifique sus datos de facturación y envío.
  6. Finalizar su compra.
  7. En caso de seleccionar el método de pago transferencia bancaria favor de adjuntar su comprobante de pago en el correo de confirmación de su pedido.

Después de enviar su comprobante de pago, un ejecutivo de cuenta se pondrá en contacto con usted para compartirle su factura y guía de rastreo.

Precio

¿Cómo puedo ver los precios?
Puedes ver nuestros precios, disponibilidad de compra inmediata y fecha de entrega realizando su registro en nuestra Página Web https://fibrasopticasdemexico.com/tienda/profile/register/
¡El proceso es muy rápido!

¿Los precios son en dólares?
Sí, nuestros precios se encuentran expresados en dólares americanos. Manejamos el tipo de cambio que nos indica el Diario Oficial de la Federación.

¿Los precios de la Página Web incluyen IVA?
No, nuestros precios son más IVA.

¿Qué marcas manejan?

Marcas

¿Qué marcas manejan?
Nuestras marcas son:
MEXFOSERV, que ofrece toda la solución pasiva para instalación interna de fibra óptica.
AERIALGRIP, marca especialista en herrajes para instalación y el fácil manejo de fibra óptica.
FUSIONGUARD, marca especializada en la protección y distribución de la fibra óptica con cierres de empalme.
WAVEOPTICS, la cual cuenta con el inventario de cable más grande en México.
SPLICEXP, experta en empalmadoras y cortadoras de precisión cuenta con un centro de servicio especializado.
SHINEWAYTECH, la cual ofrece equipos para instalación, inspección y mantenimiento de redes ópticas.

Sucursales

¿Cuentan con sucursales?

No, nuestras ventas son a través www.fibrasopticasdemexico.com o de manera telefónica con un ejecutivo.

¿Dónde se encuentran ubicados?

Nuestros almacenes se encuentran ubicados San Pedro Tlaquepaque, Jal. Contamos con oficinas operativas en la Ciudad de México.

Envíos

¿A qué parte de la república hacen envíos?

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

*Aplican restricciones

¿Puedo adquirir sus productos fuera de México?

Realizamos envíos a Latinoamérica y Estados Unidos.

*Aplican restricciones

Fibra óptica

Se tiene entendido que los cables de fibra óptica tienen un tiempo de vida de 20 años en ductería y 15 años en aplicación aérea ¿Es cierto esto?
No, no existe razón alguna para que un cable propiamente diseñado, manufacturado e instalado bajo condiciones óptimas dure un menor tiempo al establecido, además de que la probabilidad de que una fibra se dañe dentro de un cable correctamente instalado durante este lapso de tiempo es de 1 en 100,000.

En comparación las posibilidades de que una fibra sea dañada por intervención manual durante el mismo lapso de tiempo es de 1 en 1,000. La fibra de calidad instalada bajo las técnicas adecuadas por instaladores experimentados deberá ser en redituable en extremo.

¿Cuál es la vida útil teórica de los cables de fibra óptica?
Se estima que el tiempo de vida máximo de un cable de fibra óptica va de los 20 a los 40 años de acuerdo a distintos modelos de distribución de defectos, sin embargo no existe prueba mecánica o química para predecir el tiempo de vida útil que tendrá la fibra óptica o en su defecto los cables de fibra óptica.

Al paso de los años ¿se puede llegar a degradar la fibra óptica?
La degradación de la fibra se ve afectada por diferentes factores como lo son los parámetros ambientales tales como la temperatura, humedad y pH; La fatiga o degradación es más severa a altas temperaturas.

Al paso de los años ¿qué tipo de instalación tiene un tiempo de vida más extenso?
Gracias a los diferentes factores ambientales como la temperatura, humedad, pH, luz UV, etc.
Podemos concluir que las instalaciones aéreas están expuestas a factores extremos o rudos por lo que éstas tienden a tener un tiempo de vida útil menor en comparación a las instalaciones subterráneas.

¿Cómo afecta la degradación en cuestión de atenuación?
El factor de atenuación está determinada por la composición química del vidrio por lo que el coeficiente de atenuación por Km se mantiene durante el tiempo de vida estipulado.

¿Cómo afecta la degradación en cuestión a la dispersión cromática?
La dispersión cromática va directamente relacionada con la manufactura de la fibra por lo que no existen variaciones con el paso del tiempo, sin embargo si se pueden presentar variaciones en los puntos de unión o enlace ya que estos son más susceptibles a degradaciones por temperatura, humedad, etc.

¿Cómo afecta la degradación en cuestión al PMD*?
La Dispersión por modo de polarización de rayo luz es afectado de manera diferente a los fenómenos anteriores, ya que este está relacionado a la polaridad del vidrio misma que variará con el paso de los años y presentará problemas después de los 25 años en uso aproximadamente. Al PMD le afecta el cambio climático, el estrés por tensión, la humedad, el movimiento y otras variables físicas a las que se pueda exponer.

Empalmadoras

¿Cada cuantas fusiones o cada cuando es recomendable darle mantenimiento a la empalmadora y cortadora?

Para nuestros dos empalmadora EF-320 y EF-200 se recomienda hacer el mantenimiento a los 3000 empalmes o cada año.

¿Las cortadoras al cuanto tiempo se les recomienda dar un mantenimiento preventivo?

Cada posición de la cortadora permite 3000 cortes de fibra, cuando estos se terminen se debe pasar a la siguiente posición hasta agotar las 16 posiciones disponibles.  O se puede dar mantenimiento al año de funcionamiento.
Una vez que se metió la manga al horno y por alguna razón no se quemó completa y se vuelve a meter al horno, ¿Corre el riesgo de dañar el empalme?
Sí, ya que al ser plástico un calor excesivo por doble horneado puede dañar la fibra. Cuando suceda esto se recomienda hacer el proceso de empalme de nuevo.